Персонализированное видео – революция видеомаркетинга?

Персонализация – это главный и глобальный тренд в маркетинге сегодня. Каждая компания обладает данными о своих клиентах, как минимум, это имя, фамилия, город проживания, день рождения. Возможно, даже история покупок. И вот - рука уже тянется к тому, чтобы добавить его в рассылку новостей. Подождите, информацию можно упаковать вперсонализированное видео, которое даст больший отклик.
Персонализированное видео – это формат, который позволяет обратиться к каждому клиенту в отдельности и зацепить внимание благодаря личному обращению.
В России персонализированное видео - пока что скорее уникальное явление в маркетинге.
Такое видео использует Сбербанк: http://sberbankvideo.ru/?id=12390DE1D6E

Оно основано на данных о пользователе и их анализе.
На примере Сбербанка, работает это так: сначала создается «основа» - проект видеоролика. Его графические элементы составляют каждый последующий персонализированный ролик. Затем, данные из базы компании подгружаются в блоки ролика, где есть информация, касающаяся конкретного клиента. Это кастомное решение, созданное специально под задачи «Сбербанка».

Другой кейс: в 2016м Mastercard использовала персонализированные видеоролики, чтобы рассказать о новой программе привилегий. В новостной ленте пользователь видел ролик, в котором два оперных певца, обращаясь к нему по имени, дуэтом исполняли приглашения в Мариинский театр. Текст содержал название родного города пользователя и описание сферы его интересов. Вот так, например, выглядело приглашение для самого известного hr России Алены Владимирской:

Или вот кейс Билайна. В свой день рождения абоненты «Билайн» получали SMS-сообщение со ссылкой на уникальную страницу, сформированную персонально для каждого человека.


В Штатах для создания персонализированного видео уже создан сервис на базе платформы Vidyard. Им пользуются Lenovo, League, Tradeshift. Зайдя на сайт, можно оставить свои контактные данные и получить демоверсию для создания своего ролика.

Когда вам известно имя клиента, его интересы и предпочтения, легче закрыть его потребность. Чем точнее вы попадете в интересы клиента, тем выше будет отклик. Персонализированное видео – это шаг вперед на пути выстраивания доверительных отношений с каждым человеком. Пока этот инструмент применяется редко и не использует свой потенциал на максимум, можно оторваться от конкурентов и стать полезнее для клиентов.

Подготовлено в Студии Инфографика